A experiência de Santo André na construção de políticas ambientais com engajamento comunitário ganhou visibilidade nacional durante o IV Congresso Brasileiro de Comunicação Pública (ComPública), sediado em Brasília. Pelo segundo ano consecutivo, o Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André (Semasa) teve um estudo selecionado para a programação do evento, que reuniu aproximadamente 1.800 participantes entre os formatos presencial e virtual.
Metodologia participativa e foco comunitário
O trabalho apresentado pela autarquia municipal teve como tema as “Oficinas territoriais como estratégia de comunicação pública na construção da Política Municipal sobre Mudança do Clima de Santo André”. O artigo detalhou a condução de 19 oficinas que envolveram mais de 350 moradores de regiões com maior vulnerabilidade a eventos climáticos severos no município.
A iniciativa combinou processos de escuta qualificada, educação cidadã e diálogo institucional para identificar carências locais e embasar a elaboração do marco legal sobre o clima na cidade.
“A mudança do clima afeta a rotina das cidades de maneira desigual, atingindo com mais força os territórios vulneráveis. A comunicação pública não pode atuar apenas na divulgação, ela precisa ser estruturante, abrindo espaços de escuta qualificada. Levar a experiência de Santo André ao ComPública demonstra que, ao aproximar o conhecimento técnico da realidade do cidadão, conseguimos construir políticas públicas climáticas mais justas, representativas e alinhadas aos desafios atuais de Santo André”, destacou a gerente de Políticas Climáticas do Semasa e coautora do estudo, Elaine Cristina da Silva Colin.
Inovação e capacitação técnica
Promovido pela ABC Pública em parceria com a Câmara dos Deputados, o congresso teve como eixo principal a “Agenda para a cidadania”, tratando de temas como direitos humanos, governança digital, transparência e regulação. A abertura oficial ocorreu no auditório Nereu Ramos, com a presença de membros do Senado Federal, da Universidade de Brasília (UnB), da Câmara dos Deputados e da entidade organizadora.
Durante os três dias de atividades, os representantes de Santo André também participaram de minicursos voltados à modernização dos serviços públicos. Entre as capacitações realizadas, destacaram-se:
- Comunicação pública que entrega valor: gestão de projetos com foco no cidadão;
- Comunicação pública no WhatsApp: emprego de inteligência artificial, fluxos e modelos estruturados para atendimento à população.
O conhecimento adquirido reforça as ações da autarquia para desburocratizar linguagens institucionais, integrar novas ferramentas tecnológicas e estreitar o contato com a comunidade andreense.
