Uma comemoração interna com servidores e gestores da Prefeitura antes do início do expediente marcou nesta sexta-feira (28) o aniversário da Rede Fácil-Central de Atendimento ao Cidadão, na agência Bom Clima, no Paço Municipal. A data é celebrada com várias conquistas obtidas nos últimos 20 meses, com destaque para a implantação do Fácil +Digital (nova plataforma online de solicitação dos mais de 700 serviços da Prefeitura de Guarulhos) e do Portal do Fácil, novo espaço no Shopping Bonsucesso; revitalização da agência Bom Clima, e a redução no consumo de papel com o projeto Papel Zero.
“O Fácil é um serviço público que vai evoluindo e se aprimorando. Hoje é um dia especial e parabéns a toda a equipe. Desde janeiro do ano passado temos trabalhado e feito muitas mudanças que facilitaram e agilizaram a vida do cidadão e também a dos servidores. Tivemos muitos avanços, mas sabemos que temos outros desafios pela frente”, afirmou o prefeito de Guarulhos, Lucas Sanches.
A diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays Fonseca, destacou a importância dos funcionários da Rede Fácil, pois são eles que garantem a eficiência e o bom desenvolvimento desse importante trabalho para o cidadão guarulhense. Por sua vez, o secretário de Ciência, Tecnologia e Inovação, Carlos Eduardo da Silva, enalteceu que a administração municipal trabalha para trazer o conceito de inovação para dentro do Fácil, que é uma das expectativas da população.
Entre as autoridades presentes à celebração estiveram também o secretário-adjunto, Elias Moraes Neto, o chefe de gabinete da Secretaria de Gestão, Evandro Malecka, o controlador geral Carlos Henrique Pires Neto, gestores municipais, entre outros.
Inovações tecnológicas
No ar desde maio deste ano, o Fácil +Digital contabiliza mais de 29 mil atendimentos. A ferramenta intuitiva de interação e modernização do atendimento eletrônico amplia a praticidade e reduz a necessidade de deslocamento do cidadão até uma unidade física. Além disso, a novidade possibilita a assinatura digital através de
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